初冬伊始,中心第七期服務認證審查員培訓班于2017年11月16日--11月20日在北京如期開班。本期培訓講師由資深講師孫印秀老師和中心副總/教師湯麗娜分別擔任。
培訓講師孫印秀老師
培訓講師湯麗娜老師
本期培訓班的學員中以體系審核員居多,兼有檢修服務企業(yè)的職員及服務行業(yè)的公司職員。鑒于學員的職業(yè)經(jīng)歷不同,對認證行業(yè)的認知不同,孫老師和湯老師靈活調整授課的方法與重點,改變傳統(tǒng)的培訓模式,將課堂練習穿插在培訓課程中,讓知識不是簡簡單單的印制在課本上,學員將所學知識與自身工作實際相結合,暢所欲言,將課堂氣氛一次次推向高潮。
學員進行課堂小組活動
學員積極發(fā)言
湯麗娜老師將中心在服務認證中的優(yōu)良做法與學員進行分享,并在培訓結束后與學員一同就服務認證中的相關問題進行深入研討。培訓結束后,學員表示收益頗豐,紛紛贊賞中心這種學教結合的培訓模式。
培訓老師現(xiàn)場解答學員問題
培訓課堂
感謝中物聯(lián)認證、世標認證、放心聯(lián)合認證領導的鼎力協(xié)助和各位學員的支持配合。學員至上是我們的服務理念,讓每一位學員滿意是我們奮斗的目標。竭誠歡迎更多志同道合的人,與我們一起,攜手推動服務認證的發(fā)展!
第七期培訓班學員合影