中心第六期服務認證審查員培訓班于2017年8月19日--8月23日在北京如期開班。本期培訓由中心副總/教師湯麗娜獨自擔任全程授課。
本期培訓班的學員中既有體系審核員,檢修服務企業(yè)領導,也有服務行業(yè)的公司職員。鑒于學員的職業(yè)經(jīng)歷不同,對認證行業(yè)的認知不同,湯老師靈活調整授課的方法與重點。特別是在服務認證技術講解上,湯老師毫無保留地向各位學員分享了我中心在服務認證模式、服務認證技術、體驗方案策劃等多方面所取得的一些成果和經(jīng)驗,并多次組織課堂討論,學員們也根據(jù)自身工作實際,結合所學知識,各抒己見,暢所欲言的積極參與討論,將課堂氣氛一次次推向高潮。
學員進行課堂小組活動
學員積極發(fā)言
培訓結束后,學員們紛紛表示受益匪淺,收獲頗豐,對中心這種學教結合的培訓模式大加贊賞。在總結中提升服務質量,在前進中反思教學模式。六期的培訓,讓我們更加明白提供專業(yè)的、細致的培訓對于學員意味著什么。
精感石沒羽,豈云憚險艱。
培訓老師現(xiàn)場解答學員問題
培訓課堂
感謝世標、中再聯(lián)合、放心聯(lián)合及中國船級社等認證公司領導的大力協(xié)助,也感謝各位學員的支持配合。你們的選擇與信任是我們前進的動力,這也將鞭策著我們不斷朝著既定的目標走下去。我們享受這種在路上的感覺,我們更欣慰身后所留下的清晰足跡。
“公正、誠信、專業(yè)”是我們的行為準則,“創(chuàng)新、合作、共贏”是我們的至上原則,我們熱忱歡迎志同道合的朋友,與我們一起,攜手推動服務認證不斷發(fā)展!
學員第六期培訓班合影